办公室客服文员
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经验不限 · 学历不限 · 招2人
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中山巨汇信息技术有限公司
职位描述
岗位职责
作为办公室客服文员，您将负责接听客户来电，处理邮件和在线咨询，提供专业的产品或服务信息，解决客户疑问，并记录并跟进客户反馈。您需要维护良好的客户关系，确保客户满意度，并协助团队完成销售目标。
任职要求
-具有1-3年的客服工作经验，特别是呼叫中心经验者优先。
-熟练掌握客户服务技巧，具备良好的沟通能力和问题解决能力。
-对特定行业（如教育培训、医疗卫生、互联网电商等）有一定的了解，具有相关行业经验者优先。
-良好的计算机操作技能，熟悉办公软件。
-能够适应坐班办公模式，具备较强的时间管理和自我激励能力。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，底薪+绩效奖金。
-完善的员工培训体系，定期进行业务和技能培训。
-五险一金，节假日福利，年终奖。
-提供舒适的办公环境，灵活的工作时间安排，以及健康体检计划。
作为办公室客服文员，您将负责接听客户来电，处理邮件和在线咨询，提供专业的产品或服务信息，解决客户疑问，并记录并跟进客户反馈。您需要维护良好的客户关系，确保客户满意度，并协助团队完成销售目标。
任职要求
-具有1-3年的客服工作经验，特别是呼叫中心经验者优先。
-熟练掌握客户服务技巧，具备良好的沟通能力和问题解决能力。
-对特定行业（如教育培训、医疗卫生、互联网电商等）有一定的了解，具有相关行业经验者优先。
-良好的计算机操作技能，熟悉办公软件。
-能够适应坐班办公模式，具备较强的时间管理和自我激励能力。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，底薪+绩效奖金。
-完善的员工培训体系，定期进行业务和技能培训。
-五险一金，节假日福利，年终奖。
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