电商客服
4500-8000 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
宋先生
·总经理
中山市万通灯饰有限公司
职位描述
岗位职责
作为电商客服，您的主要任务是通过线上渠道（如淘宝、天猫或微信平台）为客户提供高效的服务，解答产品疑问、处理订单问题、解决退换货事宜，并协助完成销售转化与客户关系维护。您需要具备良好的沟通技巧，确保顾客满意度的同时提升店铺好评率。
任职要求
-至少高中及以上学历，有客户服务经验者优先；
-熟练掌握至少一种主流电商平台的操作系统，了解营销工具及规则；
-具备快速打字能力和较强的问题解决能力，能有效应对多线程工作；
-对市场趋势有一定理解，懂得如何引导用户并提高销售额；
-具备基础的数据分析能力，能够跟踪和报告客户反馈情况。
福利待遇
-提供具有竞争力的基本工资加提成制度，月收入可达5k以上；
-弹性工作时间，周末轮班制，享受双休日；
-提供完善的入职培训和发展空间；
-行业内优秀的企业文化氛围。
作为电商客服，您的主要任务是通过线上渠道（如淘宝、天猫或微信平台）为客户提供高效的服务，解答产品疑问、处理订单问题、解决退换货事宜，并协助完成销售转化与客户关系维护。您需要具备良好的沟通技巧，确保顾客满意度的同时提升店铺好评率。
任职要求
-至少高中及以上学历，有客户服务经验者优先；
-熟练掌握至少一种主流电商平台的操作系统，了解营销工具及规则；
-具备快速打字能力和较强的问题解决能力，能有效应对多线程工作；
-对市场趋势有一定理解，懂得如何引导用户并提高销售额；
-具备基础的数据分析能力，能够跟踪和报告客户反馈情况。
福利待遇
-提供具有竞争力的基本工资加提成制度，月收入可达5k以上；
-弹性工作时间，周末轮班制，享受双休日；
-提供完善的入职培训和发展空间；
-行业内优秀的企业文化氛围。
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