售前客服
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张家口莱奇科技有限公司
职位描述
售前客户服务专员
岗位职责：
-主要负责解答客户关于产品或服务的相关疑问，并针对客户需求提出专业建议；
-提供个性化解决方案以满足客户的特定需求，增强客户满意度与购买意愿；
-在销售流程初期建立良好的沟通渠道，有效引导潜在客户完成初步咨询过程；
-协助处理客户反馈，快速响应并解决问题，提升品牌形象和服务质量；
-定期收集市场动态和竞争对手情报，优化服务策略，提高竞争力。
任职资格：
-具备优秀的沟通技巧和耐心倾听能力，能够准确理解和回应各种类型的问题；
-对行业知识有基本了解者优先考虑，能迅速掌握新产品特性及其应用场景；
-积极主动的工作态度，具备较强的学习能力和团队协作精神；
-熟练运用办公软件及相关客户服务工具，具有一定的数据分析能力更佳；
我们期待一位热情洋溢的专业人士加入我们的团队，在这个充满挑战又极具成长空间的角色中发挥您的潜力！
岗位职责：
-主要负责解答客户关于产品或服务的相关疑问，并针对客户需求提出专业建议；
-提供个性化解决方案以满足客户的特定需求，增强客户满意度与购买意愿；
-在销售流程初期建立良好的沟通渠道，有效引导潜在客户完成初步咨询过程；
-协助处理客户反馈，快速响应并解决问题，提升品牌形象和服务质量；
-定期收集市场动态和竞争对手情报，优化服务策略，提高竞争力。
任职资格：
-具备优秀的沟通技巧和耐心倾听能力，能够准确理解和回应各种类型的问题；
-对行业知识有基本了解者优先考虑，能迅速掌握新产品特性及其应用场景；
-积极主动的工作态度，具备较强的学习能力和团队协作精神；
-熟练运用办公软件及相关客户服务工具，具有一定的数据分析能力更佳；
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