客服经理
面议
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
人力资源部
·人事经理
张家口百盛购物广场有限公司
职位描述
岗位职责：
1、制定客服部岗位工作制度及工作流程；
2、负责制定卖场工作流程考核标准；
3、处理各项投诉；
4、负责检查及指导卖场人员与营运的日常工作。
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历，性格开朗，善于沟通和协调；
2、做事公平公正、认真负责，具备良好的服务意识和较高的服务技能；
3、具备解决极端客户投诉的能力；
4、具有3年以上购物中心、百货商场客服或会员服务经验者优先。
工作时间：
1、9:00-18:00。
1、制定客服部岗位工作制度及工作流程；
2、负责制定卖场工作流程考核标准；
3、处理各项投诉；
4、负责检查及指导卖场人员与营运的日常工作。
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历，性格开朗，善于沟通和协调；
2、做事公平公正、认真负责，具备良好的服务意识和较高的服务技能；
3、具备解决极端客户投诉的能力；
4、具有3年以上购物中心、百货商场客服或会员服务经验者优先。
工作时间：
1、9:00-18:00。
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