民宿管家
3500-6000 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
啊呜一口
舟山秘境观海旅游开发有限公司
职位描述
岗位职责
1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准
2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备
3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等
4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务
5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件
6.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续
7.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
任职要求
1.具备良好的宾客服务意识和服务态度,负责客人住店期间全程贴心服务善良、真诚、热情、热爱大自然、喜欢旅游优先
2.认同经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活
3.有做酒店主人的愿望和对美好生活的追求。
1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准
2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备
3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等
4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务
5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件
6.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续
7.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
任职要求
1.具备良好的宾客服务意识和服务态度,负责客人住店期间全程贴心服务善良、真诚、热情、热爱大自然、喜欢旅游优先
2.认同经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活
3.有做酒店主人的愿望和对美好生活的追求。
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