前台接待
面议
经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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王倩
·经理
甘肃凯瑞酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责
作为前台接待，您将负责为客户提供高效、专业的服务体验。主要职责包括但不限于：处理客户入住、退房手续；解答客户关于酒店设施、服务及周边信息的咨询；确保客房管理系统准确无误地更新客户信息；有效管理预订流程，包括电话、在线及面对面预订；维护前台区域的整洁与秩序；以及协助解决客户在住宿期间遇到的问题。
任职要求
-拥有高中及以上学历，具备良好的沟通能力和团队协作精神。
-熟练掌握基本的计算机操作，特别是客房管理系统和收银系统的应用。
-具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够快速响应客户的需求
作为前台接待，您将负责为客户提供高效、专业的服务体验。主要职责包括但不限于：处理客户入住、退房手续；解答客户关于酒店设施、服务及周边信息的咨询；确保客房管理系统准确无误地更新客户信息；有效管理预订流程，包括电话、在线及面对面预订；维护前台区域的整洁与秩序；以及协助解决客户在住宿期间遇到的问题。
任职要求
-拥有高中及以上学历，具备良好的沟通能力和团队协作精神。
-熟练掌握基本的计算机操作，特别是客房管理系统和收银系统的应用。
-具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够快速响应客户的需求
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