央企物业客服主管
4100-5000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
陆女士
·领班
湖南保利物业管理有限公司
职位描述
央企物业客服主管
工作内容：
1、受理及跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议和各类申请，及时派单给相关部门处理，并做好相应记录；
2、负责辖区楼栋公共区域的日常巡查，及时记录巡查情况，跟进巡查中发现的问题整改；
3、定期上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；
4、协助开展社区文化活动，做好业主邀约、宣传等工作，负责各类通知的张贴工作。
5、负责客服部门流程呈批，员工管理、培训
6、负责业主投诉沟通处理工作等
职位要求：
1、年龄18-35岁，大专及以上学历，
2、有2年以上物业服务行业团队管理工作经验，熟悉物业相关法律法规及业务流程；
3、具备较强的服务意识和抗压能力，服从上级安排。
4、服务行业综合管理能力较强者优先
工作时间：8:30-17:30，月休6天，法定节假日，五险一金，节假日福利，寒暑补贴等
注：此岗位招聘为劳务外包用工方式
工作内容：
1、受理及跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议和各类申请，及时派单给相关部门处理，并做好相应记录；
2、负责辖区楼栋公共区域的日常巡查，及时记录巡查情况，跟进巡查中发现的问题整改；
3、定期上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；
4、协助开展社区文化活动，做好业主邀约、宣传等工作，负责各类通知的张贴工作。
5、负责客服部门流程呈批，员工管理、培训
6、负责业主投诉沟通处理工作等
职位要求：
1、年龄18-35岁，大专及以上学历，
2、有2年以上物业服务行业团队管理工作经验，熟悉物业相关法律法规及业务流程；
3、具备较强的服务意识和抗压能力，服从上级安排。
4、服务行业综合管理能力较强者优先
工作时间：8:30-17:30，月休6天，法定节假日，五险一金，节假日福利，寒暑补贴等
注：此岗位招聘为劳务外包用工方式
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