客服主管
6000-7000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
企业官方发布
职位福利
用户79421
·人事经理
永康市亚通汽车销售服务有限公司
职位描述
工作内容：
1.协助服务总监开展客户满意度的调查、分析和提升工作，并做好部门内部的协助管理工作，为运营部门提供相关数据支持；
2.落实汽车相关政策及管理要求；
3.建立并完善客户服务满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升；
4.建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息准确性与完整性；
5.建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够高效、闭环处理；
6.完成服务总监交待的其他工作；
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、一定的部门管理能力，良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话回访或客户服务的业务模式，汽车行业经验者优先。
1.协助服务总监开展客户满意度的调查、分析和提升工作，并做好部门内部的协助管理工作，为运营部门提供相关数据支持；
2.落实汽车相关政策及管理要求；
3.建立并完善客户服务满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升；
4.建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息准确性与完整性；
5.建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够高效、闭环处理；
6.完成服务总监交待的其他工作；
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、一定的部门管理能力，良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话回访或客户服务的业务模式，汽车行业经验者优先。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
公司环境
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报