拼多多淘宝客服
4500-5500 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
叶腿毛
永康市洁霸电子商务有限公司
职位描述
岗位职责
作为拼多多淘宝客服，您的主要任务是通过线上平台提供优质客户服务，解答客户的购物疑问，协助完成商品搜索与，引导用户顺利下单并解决购买过程中遇到的问题。您需要处理各类售后服务请求，如退货退款、物流查询以及处理可能出现的商品评价和投诉。同时，保持良好的客户关系管理，提升店铺满意度。
任职要求
-至少高中或同等学历，有电子商务或相关行业客服经验者优先；
-熟练掌握拼多多及淘宝平台的操作流程，了解营销策略和规则；
-强大的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听客户需求，并快速解决问题；
-打字速度较快，具备一定的文档撰写能力和数据整理分析基础；
-对于客户服务软件有一定了解，如熟练运用旺旺或其他在线聊天工具。
福利待遇
-提供具有竞争力的基础工资加提成制度，月收入可达5k+；
-包括五险一金，年度健康体检；
-工作时间灵活，轮班制。
作为拼多多淘宝客服，您的主要任务是通过线上平台提供优质客户服务，解答客户的购物疑问，协助完成商品搜索与，引导用户顺利下单并解决购买过程中遇到的问题。您需要处理各类售后服务请求，如退货退款、物流查询以及处理可能出现的商品评价和投诉。同时，保持良好的客户关系管理，提升店铺满意度。
任职要求
-至少高中或同等学历，有电子商务或相关行业客服经验者优先；
-熟练掌握拼多多及淘宝平台的操作流程，了解营销策略和规则；
-强大的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听客户需求，并快速解决问题；
-打字速度较快，具备一定的文档撰写能力和数据整理分析基础；
-对于客户服务软件有一定了解，如熟练运用旺旺或其他在线聊天工具。
福利待遇
-提供具有竞争力的基础工资加提成制度，月收入可达5k+；
-包括五险一金，年度健康体检；
-工作时间灵活，轮班制。
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