售后前台接待
面议
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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龚雪云
益阳市赫山区伊然美科技有限公司
职位描述
岗位职责
作为售后前台接待，您将负责处理客户咨询、投诉与服务请求，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：解答客户关于产品或服务的疑问，协调内部资源解决客户问题，跟踪问题解决进度并及时反馈给客户，以及维护良好的客户关系。此外，您还需参与销售活动，促进客户二次购买及，提升客户忠诚度。
任职要求
-学历：大专及以上，市场营销、商务管理等相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通技巧和客户服务意识，熟悉办公软件操作，有销售经验者优先。
-证书：持有低压电工证、保险代理资格证者优先。
-经验：至少1年以上的客服工作经验，特别是有售前或售后服务经验者优先。
-语言能力：普通话流利，英语熟练者优先考虑。
-行业经验：汽车零配件、汽车、电子产品等行业经验者优先。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和市场水平而定。
-奖金：根据业绩表现设有季度奖金和年度奖金。
-休息制度：实行五天八小时工作制，享受国家法定节假日。
-培训：提供入职培训、专业技能培训及职业发展路径规划。
-福利：五险一金、员工旅游、节日福利、健康体检等。
-工作环境：现代化办公环境，团队氛围积极向上。
作为售后前台接待，您将负责处理客户咨询、投诉与服务请求，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：解答客户关于产品或服务的疑问，协调内部资源解决客户问题，跟踪问题解决进度并及时反馈给客户，以及维护良好的客户关系。此外，您还需参与销售活动，促进客户二次购买及，提升客户忠诚度。
任职要求
-学历：大专及以上，市场营销、商务管理等相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通技巧和客户服务意识，熟悉办公软件操作，有销售经验者优先。
-证书：持有低压电工证、保险代理资格证者优先。
-经验：至少1年以上的客服工作经验，特别是有售前或售后服务经验者优先。
-语言能力：普通话流利，英语熟练者优先考虑。
-行业经验：汽车零配件、汽车、电子产品等行业经验者优先。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和市场水平而定。
-奖金：根据业绩表现设有季度奖金和年度奖金。
-休息制度：实行五天八小时工作制，享受国家法定节假日。
-培训：提供入职培训、专业技能培训及职业发展路径规划。
-福利：五险一金、员工旅游、节日福利、健康体检等。
-工作环境：现代化办公环境，团队氛围积极向上。
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