网络客服
3000-6000 元
1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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肖女士
·人事经理
伊犁云鲸装饰工程有限公司
职位描述
岗位职责
1.提供高效、专业的线上客户服务，解答客户的购物疑问及技术支持。
2.协助处理用户的购买流程，如商品搜索、引导下单，解决可能出现的技术或支付问题。
3.对于售后问题，负责及时响应并妥善处理退货、退款以及售后服务请求。
任职要求
-中专及以上学历，本地户口优先考虑；
-至少具备一年以上电商客服经验，熟悉电商平台操作规则；
-具备良好的沟通技巧和服务态度，能有效安抚客户情绪，解决问题；
-快速打字能力，能够同时处理多任务，有较强的时间管理能力。
福利待遇
-兼全职选项灵活安排，享受公司完善的社保福利；
-提供具有竞争力的基本工资加提成制度，月度优秀员工有机会获得额外奖励；
-配套午餐补贴，定期团建活动，提供舒适的工作环境；
-根据业务需求提供专业技能培训和个人发展机会。
1.提供高效、专业的线上客户服务，解答客户的购物疑问及技术支持。
2.协助处理用户的购买流程，如商品搜索、引导下单，解决可能出现的技术或支付问题。
3.对于售后问题，负责及时响应并妥善处理退货、退款以及售后服务请求。
任职要求
-中专及以上学历，本地户口优先考虑；
-至少具备一年以上电商客服经验，熟悉电商平台操作规则；
-具备良好的沟通技巧和服务态度，能有效安抚客户情绪，解决问题；
-快速打字能力，能够同时处理多任务，有较强的时间管理能力。
福利待遇
-兼全职选项灵活安排，享受公司完善的社保福利；
-提供具有竞争力的基本工资加提成制度，月度优秀员工有机会获得额外奖励；
-配套午餐补贴，定期团建活动，提供舒适的工作环境；
-根据业务需求提供专业技能培训和个人发展机会。
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