物流客服文员
3500-5000 元
3-5年 · 中专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
一马当先的程博士
宜昌顺心供应链管理有限公司
职位描述
岗位职责:
1、及时电话跟踪货物运输及到达情景，能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟本事，限度的提高客户满意度。遇到
不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决
任职要求:
1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和本事。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先研究。
3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。
工作时间:早8晚6
1、及时电话跟踪货物运输及到达情景，能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟本事，限度的提高客户满意度。遇到
不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决
任职要求:
1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和本事。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先研究。
3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。
工作时间:早8晚6
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