预定员
3500-3800 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
人事
·经理
盐城红星美凯龙世博家居广场有限公司
职位描述
岗位职责
作为预定员，您将负责处理酒店客户的预订需求，包括但不限于客房、餐饮、会议等服务。您需要通过电话、面对面的方式与客户沟通，确保准确无误地记录并执行预订信息。此外，您还需负责解决预订过程中可能出现的各种问题，如更改、取消或调整预订细节，并保持与相关部门的良好协作，以确保客户满意度。
任职要求
-拥有良好的沟通交流能力和组织协调能力，能够有效处理客户咨询和投诉。
-具备解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，迅速找到解决方案。
-熟悉酒店预订流程，了解客房服务、前台接待、餐饮服务等相关知识。
-拥有服务行业或酒店管理从业资格证书优先考虑。
-英语或其他外语流利者优先，具备良好的语言表达和理解能力。
-具备计算机操作技能，熟悉办公软件及预订系统操作。
上班时间：上午8点——下午2点
下午2点——晚上9点（2个班轮流）
作为预定员，您将负责处理酒店客户的预订需求，包括但不限于客房、餐饮、会议等服务。您需要通过电话、面对面的方式与客户沟通，确保准确无误地记录并执行预订信息。此外，您还需负责解决预订过程中可能出现的各种问题，如更改、取消或调整预订细节，并保持与相关部门的良好协作，以确保客户满意度。
任职要求
-拥有良好的沟通交流能力和组织协调能力，能够有效处理客户咨询和投诉。
-具备解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，迅速找到解决方案。
-熟悉酒店预订流程，了解客房服务、前台接待、餐饮服务等相关知识。
-拥有服务行业或酒店管理从业资格证书优先考虑。
-英语或其他外语流利者优先，具备良好的语言表达和理解能力。
-具备计算机操作技能，熟悉办公软件及预订系统操作。
上班时间：上午8点——下午2点
下午2点——晚上9点（2个班轮流）
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