物业客服管家
3200-3700 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招5人
企业官方发布
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职位福利
阳小姐
湖南保利物业管理有限公司
职位描述
一、岗位职责
1、负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
二、任职资格
1、大专及以上学历，普通话标准，形象气质良好；
2、男女不限，21-40岁，有1年以上物业服务行业工作经验，或酒店管理，旅游管理等应届毕业生优先考虑，熟悉物业相关法律。
三、待遇
月休6天，法定节假日，餐补，可提供住宿，五险一金，节假日福利，年底双薪（根据年度绩效情况），寒暑补贴，生日福利。
1、负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
二、任职资格
1、大专及以上学历，普通话标准，形象气质良好；
2、男女不限，21-40岁，有1年以上物业服务行业工作经验，或酒店管理，旅游管理等应届毕业生优先考虑，熟悉物业相关法律。
三、待遇
月休6天，法定节假日，餐补，可提供住宿，五险一金，节假日福利，年底双薪（根据年度绩效情况），寒暑补贴，生日福利。
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