售后服务顾问
面议
经验不限 · 中专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
同元人事
·人事经理
江阴市同元汽贸有限公司
职位描述
岗位职责
1.负责解答客户的咨询，提供产品或服务的相关信息。
2.对客户进行回访，了解产品的使用情况及客户满意度。
3.协助处理客户的投诉和建议，及时反馈并解决问题。
4.定期跟进客户的需求，提供个性化的售后服务方案。
任职要求
1.中专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
2.熟练掌握家电、家具或机械设备的基本知识，具备一定的维修技能。
3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
4.熟练使用办公软件，能快速准确地记录和整理客户信息。
5.有较好的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。
1.负责解答客户的咨询，提供产品或服务的相关信息。
2.对客户进行回访，了解产品的使用情况及客户满意度。
3.协助处理客户的投诉和建议，及时反馈并解决问题。
4.定期跟进客户的需求，提供个性化的售后服务方案。
任职要求
1.中专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
2.熟练掌握家电、家具或机械设备的基本知识，具备一定的维修技能。
3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
4.熟练使用办公软件，能快速准确地记录和整理客户信息。
5.有较好的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。
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