急招物流客服文员
4000-6000 元
1-2年 · 高中以上学历 · 招2人
企业官方发布
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沈女士
·人事
武汉中民马邦物流有限公司
职位描述
岗位职责
作为物流客服文员，您将负责处理客户咨询与投诉，确保物流服务的高效沟通与协调。主要职责包括但不限于：每日客户微信群订单处理，开单录单操作蓝桥系统，管理并更新客户信息数据库；处理订单查询、跟踪及异常情况；协助解决物流过程中出现的问题；维护良好的客户关系，提升客户满意度；参与物流流程优化项目，提高工作效率。
任职要求
-学历要求：高中及以上学历，物流或营销相关专业者优先。
-经验要求：1-3年物流行业工作经验，30-45岁，具备物流客服或相关岗位经验者优先。
-技能要求：电脑操作熟练，码字能力中等，智能手机操作熟练，电脑操作熟练，熟悉物流基本流程，具备良好的沟通协调能力；熟练使用办公软件及基本的物流管理软件（如SAP、WMS）。
-特殊要求：具备一定的财务知识，了解基本的物流成本计算。
福利待遇
-薪资范围：税前4K-6K元月，根据个人经验和能力面议。
-奖金激励：季度绩效奖金，优秀员工享有年终奖。
-福利保障：五险。
-其他：提供员工宿舍，免费午晚餐等。
作为物流客服文员，您将负责处理客户咨询与投诉，确保物流服务的高效沟通与协调。主要职责包括但不限于：每日客户微信群订单处理，开单录单操作蓝桥系统，管理并更新客户信息数据库；处理订单查询、跟踪及异常情况；协助解决物流过程中出现的问题；维护良好的客户关系，提升客户满意度；参与物流流程优化项目，提高工作效率。
任职要求
-学历要求：高中及以上学历，物流或营销相关专业者优先。
-经验要求：1-3年物流行业工作经验，30-45岁，具备物流客服或相关岗位经验者优先。
-技能要求：电脑操作熟练，码字能力中等，智能手机操作熟练，电脑操作熟练，熟悉物流基本流程，具备良好的沟通协调能力；熟练使用办公软件及基本的物流管理软件（如SAP、WMS）。
-特殊要求：具备一定的财务知识，了解基本的物流成本计算。
福利待遇
-薪资范围：税前4K-6K元月，根据个人经验和能力面议。
-奖金激励：季度绩效奖金，优秀员工享有年终奖。
-福利保障：五险。
-其他：提供员工宿舍，免费午晚餐等。
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