电商运营助理客服4k+餐补有五险
4000-7000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
陈女士
·经理
武汉朝洋云厨科技有限公司
职位描述
电商客服打包专员运营助理
职业规划：
运营助理客服专员-产品运营-店长-项目负责人
运营助理客服专员-推广运营-推广负责人
运营助理客服专员-内容运营-内容负责人
客服专员-售前主管售后主管-客服主管
岗位职责
1、负责京东、拼多多、抖音、淘宝等电商平台，通过线上聊天工具接待咨询的客户，详细解答客户问题，引导客户下单，提高店铺转化款；现阶段每日咨询量在30个左右；
2、了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客情关系；
3、及时、有效、妥善的处理客户的问题，熟悉售后处理技巧；
4、出库打单，忙的时候要帮忙配货打包，目前阶段50单左右；
5、对工作有热情，能积极主动对接客户疑问和订单问题；
6、协助主管处理的其他事务；
任职要求
1、35岁以下，专科以上学历，打字速度60字分以上；
2、有1年及以上客服工作经验，具备良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，掌握一定的在线销售技巧，有厨具类经验优先；
3、熟悉电商售前售后流程，有CRM订单管理经验者优先；
4、工作认真仔细，积极主动，能独立的处理售后问题；
薪资待遇
1、上班时间规律作息8:25-17:30，无需加班；
2、购买武汉市五险；
3、享有国家规定的法定节假日；
4、为员工量身定制的职业发展晋升通道；
5、部门内部培训及专业知识技能培训；
6、丰富的员工活动、员工旅游、聚餐、部门团建等；
7、每月额外餐补，一餐15元。
发展路线
公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划:
A、专业路线B、管理路线C、合伙人
实现多元化职业发展，培养全方面能力。
透明，公正，公开的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。
工作地点武汉市江岸区黄陂区汉口北大道汉口北酒店用品城三楼。港信厨具仓储有限公司
职业规划：
运营助理客服专员-产品运营-店长-项目负责人
运营助理客服专员-推广运营-推广负责人
运营助理客服专员-内容运营-内容负责人
客服专员-售前主管售后主管-客服主管
岗位职责
1、负责京东、拼多多、抖音、淘宝等电商平台，通过线上聊天工具接待咨询的客户，详细解答客户问题，引导客户下单，提高店铺转化款；现阶段每日咨询量在30个左右；
2、了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客情关系；
3、及时、有效、妥善的处理客户的问题，熟悉售后处理技巧；
4、出库打单，忙的时候要帮忙配货打包，目前阶段50单左右；
5、对工作有热情，能积极主动对接客户疑问和订单问题；
6、协助主管处理的其他事务；
任职要求
1、35岁以下，专科以上学历，打字速度60字分以上；
2、有1年及以上客服工作经验，具备良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，掌握一定的在线销售技巧，有厨具类经验优先；
3、熟悉电商售前售后流程，有CRM订单管理经验者优先；
4、工作认真仔细，积极主动，能独立的处理售后问题；
薪资待遇
1、上班时间规律作息8:25-17:30，无需加班；
2、购买武汉市五险；
3、享有国家规定的法定节假日；
4、为员工量身定制的职业发展晋升通道；
5、部门内部培训及专业知识技能培训；
6、丰富的员工活动、员工旅游、聚餐、部门团建等；
7、每月额外餐补，一餐15元。
发展路线
公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划:
A、专业路线B、管理路线C、合伙人
实现多元化职业发展，培养全方面能力。
透明，公正，公开的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。
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