物流客服专员
4000-6000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招5人
企业官方发布
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职位福利
湖北极兔速递有限公司
·人事经理
湖北极兔速递有限公司
职位描述
工作内容：工作内容：1.负责代理区域内客户咨询，查询，投诉电话接听处理；
2.负责工单处理（承接本区域问题工单处理，包含呼叫中心转单及电商平台工单处理）；
3.负责代理区内订单调度；
4.代理区内网点客服培训辅导；
5.代理区内邮政申诉处理；
6.代理区内服务质量分析改善。
职位要求：1.中专学历及以上，有快递行业客服经验；
2.有较强的抗压能力；
3.有较好的数据处理能力；
4.有客户服务管理实操经验。
5.接受实习生，应届毕业生。
工作时间：8-17点12点-20点10分
2.负责工单处理（承接本区域问题工单处理，包含呼叫中心转单及电商平台工单处理）；
3.负责代理区内订单调度；
4.代理区内网点客服培训辅导；
5.代理区内邮政申诉处理；
6.代理区内服务质量分析改善。
职位要求：1.中专学历及以上，有快递行业客服经验；
2.有较强的抗压能力；
3.有较好的数据处理能力；
4.有客户服务管理实操经验。
5.接受实习生，应届毕业生。
工作时间：8-17点12点-20点10分
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