前台夜班经理
3000-5000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
黄经理
·人事经理
武汉天际丽豪酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责：有酒店前厅大堂副理的工作经验，管理本班的前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注。
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
检查结帐说明并监督客人信用情况。
熟知酒店紧急情况所有处理程序。
确保一线员工遵从散客市场技巧并化的进行销售。
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
任职资格：
工作时间：
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
检查结帐说明并监督客人信用情况。
熟知酒店紧急情况所有处理程序。
确保一线员工遵从散客市场技巧并化的进行销售。
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
任职资格：
工作时间：
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