电话客服
面议
1-2年 · 大专以上学历 · 招3人
贺女士
·人事经理
中国人民财产保险股份有限公司唐山市分公司
职位描述
岗位职责：
作为电话客服，您将负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉和建议。您需要通过清晰、专业的沟通解决客户问题，提升客户满意度。此外，您还需要记录并整理客户反馈，协助团队优化产品和服务。
任职要求：
-学历：大专及以上。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉基本的办公软件操作。
-经验：1-3年电话客服工作经验，有呼叫中心或电商客服经验者优先。
-其他：具备良好的客户服务意识，能够快速响应客户需求；具有一定的解决问题的能力和耐心。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-工作制度：白班，灵活的工作时间安排。
-工作方式：坐班办公，提供专业培训。
-福利：五险一金，节假日福利，定期团建活动。
-发展机会：提供职业晋升通道，根据表现有机会成为客服主管或客服经理。
作为电话客服，您将负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉和建议。您需要通过清晰、专业的沟通解决客户问题，提升客户满意度。此外，您还需要记录并整理客户反馈，协助团队优化产品和服务。
任职要求：
-学历：大专及以上。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉基本的办公软件操作。
-经验：1-3年电话客服工作经验，有呼叫中心或电商客服经验者优先。
-其他：具备良好的客户服务意识，能够快速响应客户需求；具有一定的解决问题的能力和耐心。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-工作制度：白班，灵活的工作时间安排。
-工作方式：坐班办公，提供专业培训。
-福利：五险一金，节假日福利，定期团建活动。
-发展机会：提供职业晋升通道，根据表现有机会成为客服主管或客服经理。
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