售前客服7k起包吃住
7000-10000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
刘永安
·老板
深圳市丰途顺科技有限责任公司
职位描述
岗位职责：
1.客户促单转化
-主动跟进线上线下咨询客户，通过电话、在线聊天等渠道解答租车流程、费用、车型等问题，精准服务方案，促成订单转化；
-挖掘客户需求，灵活运用话术技巧提升租车成交率，完成月度业绩目标。
2.全流程售后服务
-处理租车后客户反馈（如车辆使用问题、费用争议、突发故障等），协调快速解决，保障客户满意度；
-跟进订单续租、退换车等流程，维护客户关系，提升复租率；
-定期回访用户，收集用车体验建议，优化服务流程。
3.数据与信息管理
-记录客户咨询及处理结果，整理分析租车业务痛点，反馈至运营团队；
-协助优化客服话术、租车流程及售后SOP。
---
任职要求：
1.1年以上客服销售经验（有租车、出行行业经验者优先）；
2.沟通力强：普通话标准，擅长倾听与表达，能快速理解客户需求；
3.目标导向：具备销售意识，抗压能力强，对业绩目标有执行力；
4.应变能力：能独立处理突发问题，熟悉常见客诉处理技巧；
5.熟练使用办公软件（Excel企业微信客服系统），接受排班制（含周末节假日轮班）；
6.加分项：熟悉电动车使用场景，了解共享经济租赁行业者优先。
---
薪酬福利：
-薪资结构：综合薪资8000-上不封顶
-底薪3500+绩效提成
-有保底工资6500
工作时间：（8小时工作制）
早班(8:00-16:00)：
晚班(16:00-24:00)：
加入我们，你将：
-成为电动车租赁品牌的一员，服务百万级用户；
-在快速成长的团队中，获得业务能力与职业发展的双重提升；
-享受灵活激励机制，薪资与个人能力直接挂钩，上不封顶！
1.客户促单转化
-主动跟进线上线下咨询客户，通过电话、在线聊天等渠道解答租车流程、费用、车型等问题，精准服务方案，促成订单转化；
-挖掘客户需求，灵活运用话术技巧提升租车成交率，完成月度业绩目标。
2.全流程售后服务
-处理租车后客户反馈（如车辆使用问题、费用争议、突发故障等），协调快速解决，保障客户满意度；
-跟进订单续租、退换车等流程，维护客户关系，提升复租率；
-定期回访用户，收集用车体验建议，优化服务流程。
3.数据与信息管理
-记录客户咨询及处理结果，整理分析租车业务痛点，反馈至运营团队；
-协助优化客服话术、租车流程及售后SOP。
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任职要求：
1.1年以上客服销售经验（有租车、出行行业经验者优先）；
2.沟通力强：普通话标准，擅长倾听与表达，能快速理解客户需求；
3.目标导向：具备销售意识，抗压能力强，对业绩目标有执行力；
4.应变能力：能独立处理突发问题，熟悉常见客诉处理技巧；
5.熟练使用办公软件（Excel企业微信客服系统），接受排班制（含周末节假日轮班）；
6.加分项：熟悉电动车使用场景，了解共享经济租赁行业者优先。
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薪酬福利：
-薪资结构：综合薪资8000-上不封顶
-底薪3500+绩效提成
-有保底工资6500
工作时间：（8小时工作制）
早班(8:00-16:00)：
晚班(16:00-24:00)：
加入我们，你将：
-成为电动车租赁品牌的一员，服务百万级用户；
-在快速成长的团队中，获得业务能力与职业发展的双重提升；
-享受灵活激励机制，薪资与个人能力直接挂钩，上不封顶！
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