物流客服专员
4000-5500 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
徐加宽
·总监
南京远方化工物流有限公司
职位描述
岗位职责
作为物流客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉与退货事宜，确保客户满意度。主要职责包括：
-通过电话、在线聊天或电子邮件解决客户关于物流配送的问题。
-协调与仓库、运输部门的合作，确保货物准确、及时地送达。
-记录并跟踪客户反馈，定期报告问题及解决方案。
-提供专业建议，提升客户体验，促进客户忠诚度。
任职要求
-具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-普通话标准，能流利使用基本的英语交流。
-至少3年的客服工作经验，熟悉物流行业优先。
-熟练操作办公软件，具备数据分析基础者优先。
-能够在压力下保持冷静，解决问题能力强。
福利待遇
-全职岗位，提供具有竞争力的薪酬，底薪+绩效奖金。
-五险一金，节假日福利，年终奖。
-提供专业培训，职业发展路径清晰。
-弹性工作时间，周末双休，享受带薪年假。
-提供员工食堂或餐补，以及不定期团队建设活动。
作为物流客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉与退货事宜，确保客户满意度。主要职责包括：
-通过电话、在线聊天或电子邮件解决客户关于物流配送的问题。
-协调与仓库、运输部门的合作，确保货物准确、及时地送达。
-记录并跟踪客户反馈，定期报告问题及解决方案。
-提供专业建议，提升客户体验，促进客户忠诚度。
任职要求
-具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-普通话标准，能流利使用基本的英语交流。
-至少3年的客服工作经验，熟悉物流行业优先。
-熟练操作办公软件，具备数据分析基础者优先。
-能够在压力下保持冷静，解决问题能力强。
福利待遇
-全职岗位，提供具有竞争力的薪酬，底薪+绩效奖金。
-五险一金，节假日福利，年终奖。
-提供专业培训，职业发展路径清晰。
-弹性工作时间，周末双休，享受带薪年假。
-提供员工食堂或餐补，以及不定期团队建设活动。
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