汽车售后服务总监
11000-13000 元
6-7年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
常熟比亚迪
·人事经理
常熟市泰丰新能源汽车销售服务有限公司
职位描述
工作内容：
1.售后服务部日常事务管理；
2.制定售后管理制度和业务流程工作标准，制定售后服务工作计划；
3.保证售后服务月度、季度经营指标的完成率，及厂家考核；
4.保持和厂家人员沟通和交流渠道畅通，接受阅读，宣贯及执行厂家发布的通知、文件等；
5.处理顾客投诉及保修；反馈各类问题，报表、文件等
6.推进整体工作效率，提高客户满意度
职位要求：
1.大专及以上学历，具有5年以上4S店售后管理及新能源售后服务工作经验；
2.熟悉车辆维保知识，掌握行业相关政策法规；
3.具备良好的沟通分析能力、团队管理能力、执行力与解决问题能力；
工作时间：8:00-17：30
年薪：13-16W
1.售后服务部日常事务管理；
2.制定售后管理制度和业务流程工作标准，制定售后服务工作计划；
3.保证售后服务月度、季度经营指标的完成率，及厂家考核；
4.保持和厂家人员沟通和交流渠道畅通，接受阅读，宣贯及执行厂家发布的通知、文件等；
5.处理顾客投诉及保修；反馈各类问题，报表、文件等
6.推进整体工作效率，提高客户满意度
职位要求：
1.大专及以上学历，具有5年以上4S店售后管理及新能源售后服务工作经验；
2.熟悉车辆维保知识，掌握行业相关政策法规；
3.具备良好的沟通分析能力、团队管理能力、执行力与解决问题能力；
工作时间：8:00-17：30
年薪：13-16W
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