客服专员助理
4000-8000 元
1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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赵飞琴
常熟市莫城街道路捷服装商店
职位描述
岗位职责：
作为客服专员助理，您将负责处理各种客户服务需求，包括但不限于投诉处理、网络咨询、电话支持、售后跟进以及电商平台上的客户互动。您需要通过高效沟通解决客户问题，提升客户满意度，并协助团队达成销售目标（如有销售性质）。您将运用数据分析能力优化服务流程，提高工作效率。
任职要求：
-**教育背景**：大专及以上学历，专业不限。
-**工作经验**：1-3年客服工作经验，有电商或呼叫中心经验者优先。
-**语言能力**：普通话标准，具备良好的沟通技巧；英语熟练者优先。
-**技能要求**：熟练操作办公软件，掌握基本的数据分析工具；熟悉电商后台操作。
-**其他要求**：具备良好的问题解决能力、团队合作精神及高度的责任心。
福利待遇：
-**薪资范围**：月薪4K-8K，具体根据经验和能力面议。
-**奖金激励**：季度绩效奖金、年度优秀员工奖。
-**工作时间**：白班为主，倒班制根据业务需求灵活调整。
-**培训发展**：提供入职培训、定期专业技能培训及晋升机会。
-**办公环境**：坐班办公，提供舒适的工作环境。
-**其他福利**：五险一金、带薪年假、节假日福利、员工活动等。
我们欢迎具有积极态度、愿意学习并能适应快速变化环境的候选人加入我们的团队。
作为客服专员助理，您将负责处理各种客户服务需求，包括但不限于投诉处理、网络咨询、电话支持、售后跟进以及电商平台上的客户互动。您需要通过高效沟通解决客户问题，提升客户满意度，并协助团队达成销售目标（如有销售性质）。您将运用数据分析能力优化服务流程，提高工作效率。
任职要求：
-**教育背景**：大专及以上学历，专业不限。
-**工作经验**：1-3年客服工作经验，有电商或呼叫中心经验者优先。
-**语言能力**：普通话标准，具备良好的沟通技巧；英语熟练者优先。
-**技能要求**：熟练操作办公软件，掌握基本的数据分析工具；熟悉电商后台操作。
-**其他要求**：具备良好的问题解决能力、团队合作精神及高度的责任心。
福利待遇：
-**薪资范围**：月薪4K-8K，具体根据经验和能力面议。
-**奖金激励**：季度绩效奖金、年度优秀员工奖。
-**工作时间**：白班为主，倒班制根据业务需求灵活调整。
-**培训发展**：提供入职培训、定期专业技能培训及晋升机会。
-**办公环境**：坐班办公，提供舒适的工作环境。
-**其他福利**：五险一金、带薪年假、节假日福利、员工活动等。
我们欢迎具有积极态度、愿意学习并能适应快速变化环境的候选人加入我们的团队。
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