酒店前台
4000-5000 元
1年以下 · 中专以上学历 · 招6人
职位福利
严博士想忍让
苏州玩伴儿商业管理有限公司
职位描述
岗位职责：
—为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。
—按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行宾客信息传送。
—负责访客的接待，提供准确的问询服务。
—处理现场客人投诉，并及时向公司反映客人意见和信息。
—掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
—按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。
—负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
—完成上级指派的其他工作。
任职要求：
—中专及以上学历，普通话标准。
—熟悉电脑操作，有酒店前台工作经验优先。
—了解基本的酒店前台接待礼仪，遵循公司规定。
—具有热情的服务态度和良好的服务意识，对客户保持友好和专业的服务。
—具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理简单的客户投诉，并积极寻找解决方案。
—具有较强的责任心及团队合作精神，能够有效地与其他部门协调合作。
工作时间：
坐班，上二休一，12小时两班转，考勤时间9点-21点，月休8-10天。
转正基本工资4000+全勤200+绩效300；交社保；提供3-4人间宿舍。
—为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。
—按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行宾客信息传送。
—负责访客的接待，提供准确的问询服务。
—处理现场客人投诉，并及时向公司反映客人意见和信息。
—掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
—按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。
—负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
—完成上级指派的其他工作。
任职要求：
—中专及以上学历，普通话标准。
—熟悉电脑操作，有酒店前台工作经验优先。
—了解基本的酒店前台接待礼仪，遵循公司规定。
—具有热情的服务态度和良好的服务意识，对客户保持友好和专业的服务。
—具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理简单的客户投诉，并积极寻找解决方案。
—具有较强的责任心及团队合作精神，能够有效地与其他部门协调合作。
工作时间：
坐班，上二休一，12小时两班转，考勤时间9点-21点，月休8-10天。
转正基本工资4000+全勤200+绩效300；交社保；提供3-4人间宿舍。
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