礼宾员
2500-3500 元
经验不限 · 学历不限 · 招3人
企业官方发布
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职位福利
刘女士
·总经理
河北瑞捷酒店管理有限公司石家庄希尔顿酒店
职位描述
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
为顾客制造温暖和友好的抵达体验，让他们有宾至如归的感觉。
确保向每一位客人致意。
迅速而有效地处理投诉，采取必要的行动并在适当的时候告知值班经理或宾客关系经理跟进。回访客人，保证解决问题的满意度。
维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
确保VIP客人的待遇。
向非会员客人介绍荣誉客会计划及相关利益，确保为会员顾客提供优质专业的服务，使他们感受到被重视并且享受到了应有的待遇。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
为顾客制造温暖和友好的抵达体验，让他们有宾至如归的感觉。
确保向每一位客人致意。
迅速而有效地处理投诉，采取必要的行动并在适当的时候告知值班经理或宾客关系经理跟进。回访客人，保证解决问题的满意度。
维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
确保VIP客人的待遇。
向非会员客人介绍荣誉客会计划及相关利益，确保为会员顾客提供优质专业的服务，使他们感受到被重视并且享受到了应有的待遇。
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