酒店房务总监
面议
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
黄女士
·人事经理
三亚柏栎度假酒店有限公司
职位描述
岗位职责
作为酒店房务总监，您将负责全面管理酒店客房部的日常运营，确保客房服务质量达到高标准。主要职责包括但不限于：制定并执行客房部工作计划，优化工作流程以提升效率；监督客房清洁、维护与布置，确保客房环境整洁舒适；协调与其他部门的合作，如餐饮、前台等，以提供无缝的服务体验；负责员工培训与激励，提升团队整体服务水平；处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决；定期进行市场调研，分析竞争对手情况，提出改进措施。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
-技能要求：具备出色的沟通交流能力、团队协作能力和解决问题能力；熟悉酒店管理流程，尤其是客房部运作；拥有良好的客户服务意识，能够有效处理客户投诉；具备较强的组织协调能力，能够合理分配工作任务。
-其他要求：责任心强，具备应急处理能力；具有一定的招商推广经验，了解环境卫生管理标准；熟悉洗衣管理规范，掌握布草清洗及洗衣设备操作。
福利待遇
-食宿：提供免费员工宿舍或住房补贴，以及员工餐厅服务。
-培训：公司提供专业技能培训和个人发展机会，包括领导力、客户服务、管理技巧等。
-作休制度：享受国家法定节假日及带薪年假。
作为酒店房务总监，您将负责全面管理酒店客房部的日常运营，确保客房服务质量达到高标准。主要职责包括但不限于：制定并执行客房部工作计划，优化工作流程以提升效率；监督客房清洁、维护与布置，确保客房环境整洁舒适；协调与其他部门的合作，如餐饮、前台等，以提供无缝的服务体验；负责员工培训与激励，提升团队整体服务水平；处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决；定期进行市场调研，分析竞争对手情况，提出改进措施。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
-技能要求：具备出色的沟通交流能力、团队协作能力和解决问题能力；熟悉酒店管理流程，尤其是客房部运作；拥有良好的客户服务意识，能够有效处理客户投诉；具备较强的组织协调能力，能够合理分配工作任务。
-其他要求：责任心强，具备应急处理能力；具有一定的招商推广经验，了解环境卫生管理标准；熟悉洗衣管理规范，掌握布草清洗及洗衣设备操作。
福利待遇
-食宿：提供免费员工宿舍或住房补贴，以及员工餐厅服务。
-培训：公司提供专业技能培训和个人发展机会，包括领导力、客户服务、管理技巧等。
-作休制度：享受国家法定节假日及带薪年假。
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