惠安酒店轻松前台接待
3100-3800 元
经验不限 · 中专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
吴小姐
·人事经理
惠安县达利世纪酒店有限公司
职位描述
岗位职责
1、提前到岗，仔细阅读交班本并参加交班会，以确保熟记相关交班信息及待跟进事宜得到妥善跟进。
2、熟练掌握酒店客房位置、房型、房价、折扣，酒店其它对客服务设施及场所的位置、营业时间、促销活动、宴会会议接待活动等产品知识。
3、熟练操作前台各项运作系统及工作必备的工具、设备。
4、以微笑和欢迎的目光迎接客人并表现出主动热情、乐于协助的姿态。
5、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间，认真、准确的与客人确认预订信息，热情高效办理入住手续，指示电梯方位及早餐地点，并祝客人入住愉快。
6、熟知并执行岗位运作标准与程序，仪容仪表达到酒店标准。
7、热情回应客人相关要求及问题，主动提供酒店、城市信息咨询服务，必要时可向同事或上级寻求帮助。
岗位要求
1、年龄：19-35岁，五官端正、形象佳，能熟练操作电脑。
1、提前到岗，仔细阅读交班本并参加交班会，以确保熟记相关交班信息及待跟进事宜得到妥善跟进。
2、熟练掌握酒店客房位置、房型、房价、折扣，酒店其它对客服务设施及场所的位置、营业时间、促销活动、宴会会议接待活动等产品知识。
3、熟练操作前台各项运作系统及工作必备的工具、设备。
4、以微笑和欢迎的目光迎接客人并表现出主动热情、乐于协助的姿态。
5、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间，认真、准确的与客人确认预订信息，热情高效办理入住手续，指示电梯方位及早餐地点，并祝客人入住愉快。
6、熟知并执行岗位运作标准与程序，仪容仪表达到酒店标准。
7、热情回应客人相关要求及问题，主动提供酒店、城市信息咨询服务，必要时可向同事或上级寻求帮助。
岗位要求
1、年龄：19-35岁，五官端正、形象佳，能熟练操作电脑。
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