淘宝客服
3000-5000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
ser82m
福建德聚信通网络科技有限公司
职位描述
岗位职责
作为淘宝客服，您将负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，解答产品疑问，解决购买过程中的问题，并协助完成订单。此外，您还需定期参与团队会议，分享客户反馈，优化服务流程。
任职要求
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉电商后台操作，能够快速响应客户需求；熟练使用Office办公软件。
-经验：具有1年以上电商客服工作经验，熟悉淘宝平台规则；有销售经验者优先。
-其他：具备较强的数据分析能力，能够从客户反馈中提取有价值的信息；具备一定的市场敏感度，了解行业动态。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，月薪3000元起，根据业绩表现可额外获得提成。
-培训：入职后提供全面的岗前培训，包括产品知识、服务规范、沟通技巧等。
-发展机会：公司提供内部晋升机制，优秀员工有机会成为客服主管或客服经理。
-能够接受早晚班
作为淘宝客服，您将负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，解答产品疑问，解决购买过程中的问题，并协助完成订单。此外，您还需定期参与团队会议，分享客户反馈，优化服务流程。
任职要求
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉电商后台操作，能够快速响应客户需求；熟练使用Office办公软件。
-经验：具有1年以上电商客服工作经验，熟悉淘宝平台规则；有销售经验者优先。
-其他：具备较强的数据分析能力，能够从客户反馈中提取有价值的信息；具备一定的市场敏感度，了解行业动态。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，月薪3000元起，根据业绩表现可额外获得提成。
-培训：入职后提供全面的岗前培训，包括产品知识、服务规范、沟通技巧等。
-发展机会：公司提供内部晋升机制，优秀员工有机会成为客服主管或客服经理。
-能够接受早晚班
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