电商客服
4000-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
蓓优商贸
·人事经理
晋江蓓优商贸有限公司
职位描述
线上勿扰，此岗位过来办公；
需要早晚轮班，一周轮一次：
早班：8:00-16:00
晚班：15:30-24:00
客服岗位职责：
1、与顾客在线交流，销售产品，及时、准确处理订单，并做好相关售后服务；
2、熟悉公司产品、销售流程和服务流程，对顾客提出的问题能应付自如；
3、能独立处理好售前、售后问题，维护好店铺评分，提升顾客购物体验；
4、协助其他部门收集新品上架后客户未下单原因，并反馈给上级部门；有问题及时反馈；
任职资历要求：
1、18-35岁，服务热情，礼貌待人，性格温和，电脑操作熟练。
2、网店、电子商务、市场营销类相关专业者优先，有从事过淘宝客服或者对淘宝操作程序有一定了解者优先。
3、有较强的单兵作战能力，能准确完成接单、备注、沟通交流等工作；
4、普通话吐字清晰，有亲和力，打字速度盲打40个字分钟以上，能掌握基本的电脑操作；
需要早晚轮班，一周轮一次：
早班：8:00-16:00
晚班：15:30-24:00
客服岗位职责：
1、与顾客在线交流，销售产品，及时、准确处理订单，并做好相关售后服务；
2、熟悉公司产品、销售流程和服务流程，对顾客提出的问题能应付自如；
3、能独立处理好售前、售后问题，维护好店铺评分，提升顾客购物体验；
4、协助其他部门收集新品上架后客户未下单原因，并反馈给上级部门；有问题及时反馈；
任职资历要求：
1、18-35岁，服务热情，礼貌待人，性格温和，电脑操作熟练。
2、网店、电子商务、市场营销类相关专业者优先，有从事过淘宝客服或者对淘宝操作程序有一定了解者优先。
3、有较强的单兵作战能力，能准确完成接单、备注、沟通交流等工作；
4、普通话吐字清晰，有亲和力，打字速度盲打40个字分钟以上，能掌握基本的电脑操作；
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