客服专员
3600-4500 元
1年以下 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
杨小姐
福建南方物业管理有限公司
职位描述
一、工作地点：泉州地区、晋江地区、南安地区、洛江地区
二、工作内容描述：
1.负责岗位范围内的物业费催收、客户服务、装修管理、回访等工作。
2.负责积极主动与业主和住户进行沟通、交流，了解业主、住户的基本情况。
3.负责受理业主咨询、投诉、报修，并做好解释、记录、处理等工作，经常走访、回访，征询业主和住户对物业管理服务工作的意见和建议。
4.负责业户室内装修管理，根据相关法律法规和公司规定监督、检查施工过程，制止违章
行为，通知其整改或报请有关主管部门处理，物业管理费及其他服务费用的催缴工作。
5.负责各类温馨提示及紧急通知的发放。开展服务质量的满意度调查，对存在问题进行分析并提出可行性解决方案。开展丰富多彩的社区文化活动，使业户广泛参与，做好精神文明建设。
三、工作时间：月休6天月。
二、工作内容描述：
1.负责岗位范围内的物业费催收、客户服务、装修管理、回访等工作。
2.负责积极主动与业主和住户进行沟通、交流，了解业主、住户的基本情况。
3.负责受理业主咨询、投诉、报修，并做好解释、记录、处理等工作，经常走访、回访，征询业主和住户对物业管理服务工作的意见和建议。
4.负责业户室内装修管理，根据相关法律法规和公司规定监督、检查施工过程，制止违章
行为，通知其整改或报请有关主管部门处理，物业管理费及其他服务费用的催缴工作。
5.负责各类温馨提示及紧急通知的发放。开展服务质量的满意度调查，对存在问题进行分析并提出可行性解决方案。开展丰富多彩的社区文化活动，使业户广泛参与，做好精神文明建设。
三、工作时间：月休6天月。
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