售前客服
3000-5000 元
1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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星辰汇聚
徐州星辰汇聚电子商务有限公司
职位描述
岗位职责作为淘宝售前客服，您将负责解答客户关于产品、服务、物流等方面的疑问，提供专业、热情的服务，以提升客户满意度和购物体验。您需要通过在线聊天工具与客户沟通，了解客户需求，合适的产品，并处理客户的投诉和建议，确保客户在购物过程中获得良好的体验。
任职要求
1.学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟悉电商平台操作流程，能够熟练使用在线聊天工具。
3.经验要求：有电商客服工作经验者优先，特别是售前客服经验。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，具有较强的责任心和服务精神。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金，2500（底薪）+400（全勤）+100（学历补贴）+绩效，根据业绩表现提供浮动奖金。
2.工作时间：做六休一，白班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00，月休4天。
3.培训机会：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升业务能力和职业素养。
4.福利体系：享有带薪年假、节日福利等全面的员工福利。
5.发展空间：公司注重员工的职业发展，提供内部晋升机会，鼓励员工成长。
务必将简历发送到邮箱，并命名为姓名+岗位，如：王小明+售前客服。
任职要求
1.学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
2.技能要求：具备优秀的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟悉电商平台操作流程，能够熟练使用在线聊天工具。
3.经验要求：有电商客服工作经验者优先，特别是售前客服经验。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，具有较强的责任心和服务精神。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金，2500（底薪）+400（全勤）+100（学历补贴）+绩效，根据业绩表现提供浮动奖金。
2.工作时间：做六休一，白班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00，月休4天。
3.培训机会：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升业务能力和职业素养。
4.福利体系：享有带薪年假、节日福利等全面的员工福利。
5.发展空间：公司注重员工的职业发展，提供内部晋升机会，鼓励员工成长。
务必将简历发送到邮箱，并命名为姓名+岗位，如：王小明+售前客服。
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