物业楼栋管家主管
3000-3500 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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王主管
·主管
河南八喜物业服务有限公司
职位描述
任职要求：
1、身体健康，形象佳，年龄40岁以内；
2、大专以上学历，物业管理专业更佳；
3、1年以上住宅物业工作经历，熟悉物业服务管理各项工作的具体内容、标准、程序及相关法律法规；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关部门沟通。
5、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各业主及部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。
工作职责：
1、依据有关物业管理条例、法规，协调公司与业主之间的关系，做好向业主对物业管理服务相关问题的解释、解答工作，并反馈业主信息。
2、掌握公司的收费服务项目及收费标准，根据业主需求督促相关部门及时提供服务。
3、有效处理业主投诉，定期拜访业主，征求业主意见，建立良好关系，提高公司的形象和声誉。
4、协助业主办理入伙、入住等手续，协调业主与业主，业主与公司的关系。
5、负责各类服务标识的管理。
6、负责向业主宣传相关法律法规及安全、环境保护意识。
7、每月定期统计在管物业入住空置房情况。
8、负责做好管理费及其他收费的催缴工作对业主提出的各种迟交或拒交理由及时反馈上级领导。
9、负责组织业主联谊活动。
10、协调部门之间工作，解决业主的投诉和求诉。
11、负责部门人员的管理、绩效考评和培训工作。
12、完成领导交办的其他任务。
1、身体健康，形象佳，年龄40岁以内；
2、大专以上学历，物业管理专业更佳；
3、1年以上住宅物业工作经历，熟悉物业服务管理各项工作的具体内容、标准、程序及相关法律法规；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关部门沟通。
5、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各业主及部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。
工作职责：
1、依据有关物业管理条例、法规，协调公司与业主之间的关系，做好向业主对物业管理服务相关问题的解释、解答工作，并反馈业主信息。
2、掌握公司的收费服务项目及收费标准，根据业主需求督促相关部门及时提供服务。
3、有效处理业主投诉，定期拜访业主，征求业主意见，建立良好关系，提高公司的形象和声誉。
4、协助业主办理入伙、入住等手续，协调业主与业主，业主与公司的关系。
5、负责各类服务标识的管理。
6、负责向业主宣传相关法律法规及安全、环境保护意识。
7、每月定期统计在管物业入住空置房情况。
8、负责做好管理费及其他收费的催缴工作对业主提出的各种迟交或拒交理由及时反馈上级领导。
9、负责组织业主联谊活动。
10、协调部门之间工作，解决业主的投诉和求诉。
11、负责部门人员的管理、绩效考评和培训工作。
12、完成领导交办的其他任务。
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