客服专员助理
面议
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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史腾超
·经理
南阳官庄工区来湖饮食店
职位描述
岗位职责作为客服专员助理，您将负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：通过电话、在线聊天、电子邮件等方式解答客户疑问；记录并跟进客户反馈，及时解决客户问题；收集并分析客户反馈，优化服务流程；参与团队内部培训与分享，提升个人及团队服务质量。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟练使用办公软件，打字速度较快；有呼叫中心或相关客服工作经验者优先。
3.经验优势：市场经验、运营经验、呼叫中心经验、电话销售经验、直播经验或微商经验将被视为加分项。
4.性格特质：耐心、细致、积极主动、具有较强的学习能力和团队合作精神。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金，具体数额根据个人表现和公司政策而定。
2.工作时间：全职工作，标准工时制，享受法定节假日。
3.培训机会：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升职业素养和技能水平。
4.团队氛围：鼓励创新和团队合作，提供开放的工作环境和良好的职业发展机会。
5.其他福利：享有健康保险、年度体检、员工活动等。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟练使用办公软件，打字速度较快；有呼叫中心或相关客服工作经验者优先。
3.经验优势：市场经验、运营经验、呼叫中心经验、电话销售经验、直播经验或微商经验将被视为加分项。
4.性格特质：耐心、细致、积极主动、具有较强的学习能力和团队合作精神。
福利待遇
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金，具体数额根据个人表现和公司政策而定。
2.工作时间：全职工作，标准工时制，享受法定节假日。
3.培训机会：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升职业素养和技能水平。
4.团队氛围：鼓励创新和团队合作，提供开放的工作环境和良好的职业发展机会。
5.其他福利：享有健康保险、年度体检、员工活动等。
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