淘宝客服
4000-6000 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
袁先生
·总经理
南通同舟广告传媒有限公司
职位描述
岗位职责：
作为淘宝客服，您将负责处理客户咨询、解决售后问题、处理投诉，并通过有效的沟通提升客户满意度。您需要熟悉淘宝平台规则，能够快速响应客户需求，提供专业、高效的服务。同时，您还需要定期收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求：
-学历：大专及以上，电子商务、市场营销等相关专业优先。
-经验：至少1-3年的电商客服工作经验，熟悉淘宝平台操作流程。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；熟悉办公软件操作，有数据分析基础者优先。
-语言：英语熟练者优先考虑。
-性格：耐心、细致、积极主动，具有团队合作精神。
-行业经验：有电商行业经验者优先。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-工作时间：白班或倒班制，具体根据公司安排。
-培训：入职培训及定期业务技能培训。
-福利：节假日福利、员工活动等。
-工作方式：坐班办公，部分岗位可提供远程办公选项。
-平台经验：需有淘宝、天猫等电商平台的客服经验。
-销售性质：无销售性质要求，但优秀沟通能力有助于提升客户满意度。
作为淘宝客服，您将负责处理客户咨询、解决售后问题、处理投诉，并通过有效的沟通提升客户满意度。您需要熟悉淘宝平台规则，能够快速响应客户需求，提供专业、高效的服务。同时，您还需要定期收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求：
-学历：大专及以上，电子商务、市场营销等相关专业优先。
-经验：至少1-3年的电商客服工作经验，熟悉淘宝平台操作流程。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；熟悉办公软件操作，有数据分析基础者优先。
-语言：英语熟练者优先考虑。
-性格：耐心、细致、积极主动，具有团队合作精神。
-行业经验：有电商行业经验者优先。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-工作时间：白班或倒班制，具体根据公司安排。
-培训：入职培训及定期业务技能培训。
-福利：节假日福利、员工活动等。
-工作方式：坐班办公，部分岗位可提供远程办公选项。
-平台经验：需有淘宝、天猫等电商平台的客服经验。
-销售性质：无销售性质要求，但优秀沟通能力有助于提升客户满意度。
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