电商客服专员
3-6 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招20人
企业官方发布
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用户47020
新途咨询智能科技（山西）有限责任公司
职位描述
工作内容：
1、日常订单在线处理，引导销售产品；
2、产品售前、售后咨询问题解答；
3、产品投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；
4、线下退款登记，后台系统处理。
用工要求：
1、年龄21-35岁之间，男女不限，大专及以上学历（优秀中专也可）；
2、善于倾听及语言表达，具备良好的服务意识及抗压能力，有电商售前客服经验优先
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度达到45字分钟
4、能适应客服轮班制。
1、日常订单在线处理，引导销售产品；
2、产品售前、售后咨询问题解答；
3、产品投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；
4、线下退款登记，后台系统处理。
用工要求：
1、年龄21-35岁之间，男女不限，大专及以上学历（优秀中专也可）；
2、善于倾听及语言表达，具备良好的服务意识及抗压能力，有电商售前客服经验优先
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度达到45字分钟
4、能适应客服轮班制。
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