电话客服专员
5000-8000 元
1-2年 · 本科以上学历 · 招2人
企业官方发布
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韦总
广西家家送水科技有限公司
职位描述
岗位职责--客服专员
1、受理及主动电话与客户沟通，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、形象气质佳，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、沟通能力强、极强的服务意识，有客户服务工作经验优先；
3、工作认真严谨，极强的学习能力，诚实守信，有良好的团队协作精神
4、计算机操作熟练，有一定的网络知识；
5、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心、上进心，有较强的心理抗压能力；
6、工作认真严谨，自我学习能力极强，诚实守信，有良好的团队协作精神。
1、受理及主动电话与客户沟通，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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2、沟通能力强、极强的服务意识，有客户服务工作经验优先；
3、工作认真严谨，极强的学习能力，诚实守信，有良好的团队协作精神
4、计算机操作熟练，有一定的网络知识；
5、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心、上进心，有较强的心理抗压能力；
6、工作认真严谨，自我学习能力极强，诚实守信，有良好的团队协作精神。
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