渠道客服经理(月入8K加,无经验可带教)
面议
经验不限 · 大专以上学历,可接收应届生 · 招6人
陈经理
·人事经理
广西南宁诚益鑫房地产投资有限公司
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职位描述
岗位职责
作为8K客服经理,您将负责管理并优化客户服务团队,确保客户满意度达到高水平。主要职责包括但不限于:制定并执行客户服务策略,提升客户体验;监督客服团队的工作流程与服务质量,确保高效解决问题;定期分析客户反馈数据,识别服务改进点;协调跨部门合作,解决复杂客户问题;培训和发展客服团队成员,提升其专业技能和服务态度。
任职要求
1.学历背景:大专及以上学历,年龄18-45之间,市场营销、管理或相关专业优先。
2.经验要求:客户服务管理经验,至少在8K级别(即年薪8K以上)的客户服务管理岗位工作经验。
3.技能要求:优秀的沟通能力、领导力和团队协作精神;熟练掌握客户服务管理工具和系统;具备数据分析能力,能够利用数据驱动决策。
4.性格特质:积极主动、耐心细致、高度的责任心和解决问题的能力。
福利待遇
-薪资待遇:年薪范围为8K至12K,具体根据个人经验和能力面议。
-奖金激励:根据团队及个人绩效表现,享有年终奖、项目奖金等。
-福利体系:带薪年假、节假日福利、员工旅游、健康体检等。
-培训发展:提供专业技能培训、管理课程学习机会,以及内部晋升信道。
-工作环境:舒适开放的办公环境,灵活的工作时间安排,支持远程工作。
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公司信息
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