中国移动在线客服
3000-5000 元
经验不限 · 学历不限，可接收应届生 · 招30人
企业官方发布
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职位福利
笋尖南宁分公司
·人事经理
杭州笋尖网络科技有限公司
职位描述
招聘岗位：
中国移动在线客服
岗位职责：
1、通过在线方式沟通，处理线上用户的解答（未处理完用户问题需电话联系）；
2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案；
3、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题终解决。
岗位要求：
1、年满18周岁，中专及以上学历，有相关客服岗位经验
2、善于沟通、打字熟练
3、细心，耐心，有良好的服务意识及抗压能力
4、能接受排班
工作时间：
1、上班时间：排班制，每天工作9小时，在8:00-22:00区间内排班
（即早班次8:00-18:00，晚班次12:00-22:00，以此类推）
2、休息：月休8天（排休，不一定周末休）
3、正常情况下不加班，如出现加班情况，按20元小时额外发放加班费
4、节假日正常排班，排到3倍工资
薪酬待遇：
1、带薪培训，培训期7天左右，按50元天发放培训补贴
2、试用期
培训合格入试用期2个月：底薪2200+全勤300绩效500。如果表现优秀可提前转正。
3、试用期结束转正综合到手薪资3000-5000
公司地点：西乡塘区科园大道66号皇氏产业园A10号楼
中国移动在线客服
岗位职责：
1、通过在线方式沟通，处理线上用户的解答（未处理完用户问题需电话联系）；
2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案；
3、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题终解决。
岗位要求：
1、年满18周岁，中专及以上学历，有相关客服岗位经验
2、善于沟通、打字熟练
3、细心，耐心，有良好的服务意识及抗压能力
4、能接受排班
工作时间：
1、上班时间：排班制，每天工作9小时，在8:00-22:00区间内排班
（即早班次8:00-18:00，晚班次12:00-22:00，以此类推）
2、休息：月休8天（排休，不一定周末休）
3、正常情况下不加班，如出现加班情况，按20元小时额外发放加班费
4、节假日正常排班，排到3倍工资
薪酬待遇：
1、带薪培训，培训期7天左右，按50元天发放培训补贴
2、试用期
培训合格入试用期2个月：底薪2200+全勤300绩效500。如果表现优秀可提前转正。
3、试用期结束转正综合到手薪资3000-5000
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