营销客服专员
3000-6000 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
职位福利
王女士
·经理
广西和旭家政服务有限公司
职位描述
工作内容：
1、线上平台接单、与客户沟通促成订单
2、订单委派，根据订单内容委派保洁师等服务人员
3、服务过程跟踪、反馈、工作完结后服务情况记录
4、服务后回访
5、老板安排的其他事项
职位要求：
1、有一定的线上平台使有经验，或能快速上手
2、上班期间时刻关注手机、线上平台
3、客户咨询必须时间回复
4、能快速熟悉业务内容，接单，派单流程，每天发朋友圈和视频号，不定期拍些业务素材
5、胆大心细，善交际、沟通，责任心强，有事业心
6、热爱家政行业
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的业务介绍；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、懂得操作office办公软件，有一定的网络知识基础，熟练使用CRD、PS等平面设计工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可接受加班者优先。
工作时间：正常坐班时间：9：00-18：00（下班期间关注平台并及时回复，月休四天）
薪酬标准：底薪+绩效提成+全勤奖+达标奖（优秀者入职满三个月后，可申请购买社保）
1、线上平台接单、与客户沟通促成订单
2、订单委派，根据订单内容委派保洁师等服务人员
3、服务过程跟踪、反馈、工作完结后服务情况记录
4、服务后回访
5、老板安排的其他事项
职位要求：
1、有一定的线上平台使有经验，或能快速上手
2、上班期间时刻关注手机、线上平台
3、客户咨询必须时间回复
4、能快速熟悉业务内容，接单，派单流程，每天发朋友圈和视频号，不定期拍些业务素材
5、胆大心细，善交际、沟通，责任心强，有事业心
6、热爱家政行业
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的业务介绍；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、懂得操作office办公软件，有一定的网络知识基础，熟练使用CRD、PS等平面设计工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可接受加班者优先。
工作时间：正常坐班时间：9：00-18：00（下班期间关注平台并及时回复，月休四天）
薪酬标准：底薪+绩效提成+全勤奖+达标奖（优秀者入职满三个月后，可申请购买社保）
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
公司环境
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