门店客服
6000-8000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
刘大金
·老板
秦淮区釜隐餐饮店（个体工商户）
职位描述
岗位职责：
作为全职或人力资源外包的门店客服，您将负责处理客户投诉、咨询和订单跟进，确保客户满意度。主要工作内容包括：通过电话、网络、接待等方式解答客户疑问，处理售后问题，提供售前咨询，以及质检客服工作。您需要熟悉电商平台操作，如京东、淘宝、天猫等，并具备良好的数据分析能力。如有销售性质，还需完成一定的销售目标。
任职要求：
-学历：大专及以上，专业不限。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉电商平台操作，如亚马逊、唯品会、Lazada等；熟练使用办公软件，如Excel、Word等；具备基本的PS等制图软件操作能力。
-经验：有客服工作经验者优先，特别是电商客服经验；有销售经验者优先。
-其他：具备较强的责任心和服务意识，能够适应倒班工作制度。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体数额根据个人能力和业绩而定。
-培训：提供入职培训及定期的职业技能培训，帮助提升专业技能。
-工作时间：实行倒班制，确保员工有充足的休息时间。
-福利：享有法定节假日、年假、病假等，部分公司可能提供五险一金、员工餐补、交通补贴等福利。
-发展机会：提供晋升通道，优秀员工有机会成为客服经理或主管。
作为全职或人力资源外包的门店客服，您将负责处理客户投诉、咨询和订单跟进，确保客户满意度。主要工作内容包括：通过电话、网络、接待等方式解答客户疑问，处理售后问题，提供售前咨询，以及质检客服工作。您需要熟悉电商平台操作，如京东、淘宝、天猫等，并具备良好的数据分析能力。如有销售性质，还需完成一定的销售目标。
任职要求：
-学历：大专及以上，专业不限。
-技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧；熟悉电商平台操作，如亚马逊、唯品会、Lazada等；熟练使用办公软件，如Excel、Word等；具备基本的PS等制图软件操作能力。
-经验：有客服工作经验者优先，特别是电商客服经验；有销售经验者优先。
-其他：具备较强的责任心和服务意识，能够适应倒班工作制度。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体数额根据个人能力和业绩而定。
-培训：提供入职培训及定期的职业技能培训，帮助提升专业技能。
-工作时间：实行倒班制，确保员工有充足的休息时间。
-福利：享有法定节假日、年假、病假等，部分公司可能提供五险一金、员工餐补、交通补贴等福利。
-发展机会：提供晋升通道，优秀员工有机会成为客服经理或主管。
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