阿里巴巴客服
5000-8000 元
1-2年 · 本科以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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陈兰香
·老板
宁波市泊成塑业有限公司
职位描述
岗位职责：
1.负责处理客户咨询、投诉及建议，解答客户疑问；
2.通过电话、在线聊天等方式与客户沟通，提供专业服务；
3.记录并反馈客户问题，跟进处理结果，确保客户满意度；
4.分析客户反馈，提出改进建议，优化服务质量。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2.熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力和沟通技巧；
3.英语熟练者优先，普通话标准，能流利使用粤语者更佳；
4.至少1-3年客服工作经验，熟悉电商后台操作；
5.具备良好的团队协作精神，抗压能力强，能够适应远程办公模式。
福利待遇：
1.薪资结构：底薪+绩效奖金，月薪5000-8000元；
2.享有国家法定节假日，带薪年假；
3.提供完善的培训体系，帮助员工提升技能；
4.远程办公模式，灵活的工作时间；
5.五险一金齐全，提供健康体检。
1.负责处理客户咨询、投诉及建议，解答客户疑问；
2.通过电话、在线聊天等方式与客户沟通，提供专业服务；
3.记录并反馈客户问题，跟进处理结果，确保客户满意度；
4.分析客户反馈，提出改进建议，优化服务质量。
任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2.熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力和沟通技巧；
3.英语熟练者优先，普通话标准，能流利使用粤语者更佳；
4.至少1-3年客服工作经验，熟悉电商后台操作；
5.具备良好的团队协作精神，抗压能力强，能够适应远程办公模式。
福利待遇：
1.薪资结构：底薪+绩效奖金，月薪5000-8000元；
2.享有国家法定节假日，带薪年假；
3.提供完善的培训体系，帮助员工提升技能；
4.远程办公模式，灵活的工作时间；
5.五险一金齐全，提供健康体检。
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