客服主管
5000-6000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招4人
企业官方发布
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职位福利
翁女士
·人事经理
浙江神州凌讯网络科技有限公司
职位描述
岗位特点：周末不加班，小团队主管
一、工作内容：
1、指导客服人员的工作，提高所管岗位人员的工作能力、责任心以及效率；
2、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、与团队成员紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、学历：大专及以上，有客服主管工作者优先；
2、具备应变能力、管理能力、口头表达和沟通能力，具有团队合作精神；
3、熟悉电脑基本操作，能熟练操作word、excel等基础办公软件；
4、有耐心、良好的服务意识和团队合作精神；
5、能承受一定的工作压力，抗压能力强，积极配合公司安排；
三、工作时间：8:30-12:00,13:15-17:30，周末双休，节假日带薪休假；
四、薪资待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司会不定期的组织业务、技能相关的培训，协助大家提升自己；
3、五险一金：转正后缴纳五险一金
五、找到我们：
直接联系岗位电话，也可加微信，工作地点在海曙天一广场附近（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁均可直达，非常方便。
一、工作内容：
1、指导客服人员的工作，提高所管岗位人员的工作能力、责任心以及效率；
2、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、与团队成员紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、学历：大专及以上，有客服主管工作者优先；
2、具备应变能力、管理能力、口头表达和沟通能力，具有团队合作精神；
3、熟悉电脑基本操作，能熟练操作word、excel等基础办公软件；
4、有耐心、良好的服务意识和团队合作精神；
5、能承受一定的工作压力，抗压能力强，积极配合公司安排；
三、工作时间：8:30-12:00,13:15-17:30，周末双休，节假日带薪休假；
四、薪资待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司会不定期的组织业务、技能相关的培训，协助大家提升自己；
3、五险一金：转正后缴纳五险一金
五、找到我们：
直接联系岗位电话，也可加微信，工作地点在海曙天一广场附近（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁均可直达，非常方便。
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