酒店领班
面议
3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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58用户
宁波市海曙湘铭机械制造有限公司
职位描述
岗位职责
作为酒店领班，您将负责前厅部的日常运营，确保宾客体验卓越。主要职责包括但不限于：管理前台接待、客房服务、餐饮服务等环节，确保服务质量；监督员工的工作表现，提供必要的指导与培训；处理宾客投诉，维护酒店声誉；参与制定并执行服务流程优化计划；以及定期进行数据统计和分析，以提升工作效率和服务质量。
任职要求
-具有酒店管理或相关专业大专及以上学历。
-至少3年酒店行业工作经验，其中至少1年担任领班或以上职位。
-熟练掌握礼仪礼节，具备出色的沟通交流能力和团队管理能力。
-能够流利使用一门外语（英语优先），具备良好的语言表达能力。
-具备较强的组织协调能力和解决问题能力，能够有效处理突发事件。
-对客户服务有深刻理解，能提供高质量的宾客服务。
-优先考虑具有本地籍贯或广东、东北籍贯的候选人。
福利待遇
-竞争力的薪资待遇，根据个人经验和能力面议。
-提供年度调薪机会及绩效奖金。
-五险一金，额外提供商业医疗保险。
-提供员工宿舍或交通补贴。
-定期的专业培训和发展机会，包括国内外酒店管理研讨会。
-弹性工作制度，享受带薪年假、病假及法定节假日。
作为酒店领班，您将负责前厅部的日常运营，确保宾客体验卓越。主要职责包括但不限于：管理前台接待、客房服务、餐饮服务等环节，确保服务质量；监督员工的工作表现，提供必要的指导与培训；处理宾客投诉，维护酒店声誉；参与制定并执行服务流程优化计划；以及定期进行数据统计和分析，以提升工作效率和服务质量。
任职要求
-具有酒店管理或相关专业大专及以上学历。
-至少3年酒店行业工作经验，其中至少1年担任领班或以上职位。
-熟练掌握礼仪礼节，具备出色的沟通交流能力和团队管理能力。
-能够流利使用一门外语（英语优先），具备良好的语言表达能力。
-具备较强的组织协调能力和解决问题能力，能够有效处理突发事件。
-对客户服务有深刻理解，能提供高质量的宾客服务。
-优先考虑具有本地籍贯或广东、东北籍贯的候选人。
福利待遇
-竞争力的薪资待遇，根据个人经验和能力面议。
-提供年度调薪机会及绩效奖金。
-五险一金，额外提供商业医疗保险。
-提供员工宿舍或交通补贴。
-定期的专业培训和发展机会，包括国内外酒店管理研讨会。
-弹性工作制度，享受带薪年假、病假及法定节假日。
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