大堂副理宾客关系
4000-5000 元
经验不限 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
杨女士
·招聘
远洲集团股份有限公司国际大酒店
职位描述
岗位职责：
1，负责处理宾客对酒店房务的一切投诉，并将宾客意见或建议向酒店管理层反馈；
2，做好网评回复和OTA房态的维护；
3，负责检查当日抵达客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求；
4，充分了解VIP贵宾、常住客人，并建立和谐的关系以提供个性化的服务与帮助等
任职资格：
1，中专以上学历；
2，具备良好的沟通协调能力，以及具备一定的抗压能力；
3，在酒店行业或者服务行业做过的，有一定的英语口语交流优先考虑！
1，负责处理宾客对酒店房务的一切投诉，并将宾客意见或建议向酒店管理层反馈；
2，做好网评回复和OTA房态的维护；
3，负责检查当日抵达客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求；
4，充分了解VIP贵宾、常住客人，并建立和谐的关系以提供个性化的服务与帮助等
任职资格：
1，中专以上学历；
2，具备良好的沟通协调能力，以及具备一定的抗压能力；
3，在酒店行业或者服务行业做过的，有一定的英语口语交流优先考虑！
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