客服专员
4000-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
浩传企业
·人事经理
广东浩传管理服务有限公司临沧分公司
职位描述
岗位职责
1、接听债务逾期客户电话，耐心沟通，了解逾期原因。
2、向逾期客户解释逾期相关规定和后果。
3、根据客户情况制定并协商还款计划。
4、记录客户沟通情况和反馈信息，及时更新客户还款状态。
职位要求
1、高中及以上学历，有客服经验者优先。
2、沟通能力强，有耐心和同理心。
3、熟悉电脑操作，具备一定的数据处理能力。
4、具有良好的抗压能力和情绪调节能力。
5、了解基本的金融债务知识优先。
1、接听债务逾期客户电话，耐心沟通，了解逾期原因。
2、向逾期客户解释逾期相关规定和后果。
3、根据客户情况制定并协商还款计划。
4、记录客户沟通情况和反馈信息，及时更新客户还款状态。
职位要求
1、高中及以上学历，有客服经验者优先。
2、沟通能力强，有耐心和同理心。
3、熟悉电脑操作，具备一定的数据处理能力。
4、具有良好的抗压能力和情绪调节能力。
5、了解基本的金融债务知识优先。
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