景岸酒店诚聘前台接待
面议
经验不限 · 学历不限 · 招3人
企业官方发布
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景岸酒店集团
临沧景岸酒店管理有限责任公司
职位描述
酒店前台：
1、热情接待宾客，为其办理入住登记手续，并合理安排房间；
2、为客人办理入住押金和结账手续，确保准确无误，并做好交接班时的钱物交接；
3、主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等；
4、掌握准确的客房房态，努力销售客房；
5、处理好客人的投诉，提供叫醒服务和行李寄存等服务；
6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等；
7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作；
8、做好前台卫生工作，保持总台区域的清洁和整齐；
任职要求：
1、周岁，需要有良好的沟通协调能力和服务意识，反应灵敏，举止文雅，形象良好；
2、熟练掌握业务知识和操作技能，能够妥善处理预订、入住登记、退房手续等工作；
3、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通，同时也要能够独立处理问题；
4、在工作中要注意自己的仪容仪表，使用规范的礼貌用语，确保为客人提供一个舒适的环境；
5、服务态度热情友善，对待每一位客人都要以礼相待；
6、有相关工作经验者优先。
有意者直接电话联系。
1、热情接待宾客，为其办理入住登记手续，并合理安排房间；
2、为客人办理入住押金和结账手续，确保准确无误，并做好交接班时的钱物交接；
3、主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等；
4、掌握准确的客房房态，努力销售客房；
5、处理好客人的投诉，提供叫醒服务和行李寄存等服务；
6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等；
7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作；
8、做好前台卫生工作，保持总台区域的清洁和整齐；
任职要求：
1、周岁，需要有良好的沟通协调能力和服务意识，反应灵敏，举止文雅，形象良好；
2、熟练掌握业务知识和操作技能，能够妥善处理预订、入住登记、退房手续等工作；
3、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通，同时也要能够独立处理问题；
4、在工作中要注意自己的仪容仪表，使用规范的礼貌用语，确保为客人提供一个舒适的环境；
5、服务态度热情友善，对待每一位客人都要以礼相待；
6、有相关工作经验者优先。
有意者直接电话联系。
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