售后客服文员
4000-4500 元
1-2年 · 高中以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
就事论事de曾老板
大厂回族自治县东起商贸有限公司
职位描述
岗位职责作为售后客服文员，您将负责处理客户反馈、解答产品使用疑问、解决售后问题，并记录并跟进客户投诉直至问题解决。您需要通过电话或在线聊天工具与客户沟通，确保提供高效、专业的客户服务体验。
任职要求
1.学历要求：高中及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉办公软件操作，如Word、Excel等。
3.证件要求：无特殊证件要求。
4.性格特点：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
5.工作经验：有客服工作经验者优先考虑。
任职要求
1.学历要求：高中及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉办公软件操作，如Word、Excel等。
3.证件要求：无特殊证件要求。
4.性格特点：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
5.工作经验：有客服工作经验者优先考虑。
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