汽车售后服务总监
面议
3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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娄红卫
·人事经理
聊城市盛世汽车销售服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为汽车售后服务总监，您将负责全面管理公司的售后服务部门，确保客户满意度和业务目标的实现。主要职责包括但不限于：制定并执行售后服务策略，优化服务流程以提升效率与客户体验；监督并指导团队成员，确保服务质量达到行业标准；与销售部门紧密合作，促进售后服务与销售的协同效应；定期分析售后服务数据，识别改进机会，并提出有效的解决方案；建立并维护与供应商的良好关系，确保配件供应的及时性和质量。
任职要求
-维修或相关领域的本科及以上学历；
-至少5年汽车行业工作经验，其中至少3年在售后服务管理岗位上；
-精通汽车售后服务流程，熟悉多种售后服务类型（如维修服务、保养服务、紧急救援服务等）；
-具备出色的领导力、决策能力和团队管理能力；
-良好的沟通技巧，能有效协调内外部资源；
-熟悉汽车行业的法律法规及行业标准；
-英语流利者优先考虑。
福利待遇
-竞争性的年薪，根据经验和业绩浮动；
-年终奖金，基于公司业绩和个人贡献；
-完善的员工培训和发展计划，包括专业技能培训和领导力培养；
-五险一金，提供全面的健康保障；
-弹性工作制度，支持远程办公；
-定期团队建设活动，增强团队凝聚力；
-提供员工优惠购车政策，享受内部折扣。
作为汽车售后服务总监，您将负责全面管理公司的售后服务部门，确保客户满意度和业务目标的实现。主要职责包括但不限于：制定并执行售后服务策略，优化服务流程以提升效率与客户体验；监督并指导团队成员，确保服务质量达到行业标准；与销售部门紧密合作，促进售后服务与销售的协同效应；定期分析售后服务数据，识别改进机会，并提出有效的解决方案；建立并维护与供应商的良好关系，确保配件供应的及时性和质量。
任职要求
-维修或相关领域的本科及以上学历；
-至少5年汽车行业工作经验，其中至少3年在售后服务管理岗位上；
-精通汽车售后服务流程，熟悉多种售后服务类型（如维修服务、保养服务、紧急救援服务等）；
-具备出色的领导力、决策能力和团队管理能力；
-良好的沟通技巧，能有效协调内外部资源；
-熟悉汽车行业的法律法规及行业标准；
-英语流利者优先考虑。
福利待遇
-竞争性的年薪，根据经验和业绩浮动；
-年终奖金，基于公司业绩和个人贡献；
-完善的员工培训和发展计划，包括专业技能培训和领导力培养；
-五险一金，提供全面的健康保障；
-弹性工作制度，支持远程办公；
-定期团队建设活动，增强团队凝聚力；
-提供员工优惠购车政策，享受内部折扣。
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