电商客服
3000-6000 元
经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
晴
揭阳市揭东区磐东合达日用百货商行
职位描述
岗位职责：
1、负责客服及运营没有经验可以培训需接受公司规定及要求有上进心刻苦耐劳
2搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、具有以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
2丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
1、负责客服及运营没有经验可以培训需接受公司规定及要求有上进心刻苦耐劳
2搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、具有以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
2丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
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